אינסטה מייקאובר – תנאים ותקנון

הסכם התקשרות לשירות "מייקאובר לעמוד אינסטגרם"

מסמך זה מגדיר את תנאי ההתקשרות בין אינסטה ישראל (להלן: "החברה") לבין [שם המזמין/שם העסק של המזמין] (להלן: "המזמין") עבור שירות "מייקאובר לעמוד אינסטגרם" (להלן: "השירות").
חתימה על הסכם זה מהווה הסכמה מלאה לכל התנאים המפורטים בו.

1. מטרת השירות
מטרת השירות היא לשדרג ולרענן את הנראות, האסטרטגיה והמסרים בעמוד האינסטגרם של המזמין, במטרה ליצור נוכחות דיגיטלית מקצועית, מגובשת ומושכת יותר. השירות יבוצע על ידי בוגרות קורס ניהול המדיה החברתית של החברה, בליווי ופיקוח מקצועי.

2. פירוט השירות
חבילת ה"מייקאובר" הסטנדרטית כוללת את המרכיבים הבאים:

פגישת אפיון ודיוק צרכים: שיחת פתיחה (בזום/טלפונית) להבנת ערכי המותג, קהל היעד, והמטרות של המזמין.

אופטימיזציה של פרופיל (Bio): ניסוח מחדש של הביו, סידור היילייטס (כולל עיצוב תמונות קאבר).

גיבוש שפה ויזואלית: הגדרת פלטת צבעים, פונטים ואווירה כללית שתלווה את העמוד.

יצירת תבניות עיצוב (טמפלייטים): עיצוב של [3-5] תבניות גרפיות ב-Canva לשימוש עתידי של המזמין.

יצירת גריד תוכן ראשוני: תכנון, עיצוב, כתיבה, ועריכה עבור 12 פוסטים להשקת הנראות החדשה. הגריד יכלול:

כ-6 סרטוני רילס (Reels): כולל רעיונות, כתיבת טקסטים ועריכה בסיסית של הסרטונים.

כ-6 פוסטים נוספים: פוסטים מסוג קרוסלה או תמונת סטילס.

הגשת התוצרים: כל התוצרים יוגשו למזמין בצורה מסודרת לאישור סופי.

2א. שירותים אופציונליים (בתוספת תשלום)

יום צילום ותוכן בעסק המזמין:

ניתן לתאם יום צילומים מרוכז בבית העסק של המזמין ליצירת חומרי גלם (תמונות וסרטונים).

משך יום הצילום: עד 5 שעות, עד 6 סרטונים.

עלות: 800 ש"ח + מע"מ, בנוסף לעלות החבילה הבסיסית.

3. תהליך העבודה ולוחות זמנים
א. שלב א' – אפיון ותכנון (כשבוע): קיום פגישת האפיון וגיבוש האסטרטגיה והשפה הוויזואלית.
ב. שלב ב' – עיצוב ויצירה (כשבועיים): עיצוב, כתיבה ועריכת 12 הפוסטים.
ג. שלב ג' – סבב תיקונים: עם הגשת טיוטת התוצרים, המזמין זכאי לסבב תיקונים מרוכז אחד. על המזמין לרכז את כל הערותיו ובקשותיו לשינויים ולהעבירן לחברה באופן מסודר.
ד. שלב ד' – הגשה סופית (כ-3 ימי עסקים): לאחר ביצוע התיקונים, החברה תגיש את התוצרים הסופיים לאישור המזמין.

הערה חשובה: כל סבב תיקונים נוסף, מעבר לסבב האחד הכלול בשירות, יחויב בתוספת תשלום שתיקבע בהתאם להערכת שעות העבודה הנדרשת.

לוחות הזמנים תלויים בשיתוף הפעולה של המזמין, לרבות מתן משוב והעברת חומרים נדרשים בזמן.

4. אחריות המזמין

לספק גישה מלאה לעמוד האינסטגרם ולכל נכס דיגיטלי רלוונטי אחר.

להעביר חומרים נדרשים כגון לוגו, תמונות וסרטונים (במידה ולא נרכש יום צילום).

להיות זמין למתן משוב ואישורים בשלבים השונים של הפרויקט.

5. תנאי תשלום

עלות השירות הכוללת הינה [יש להוסיף סכום] ש"ח + מע"מ.

עלות השירות תשולם במלואה מראש, במעמד חתימת ההסכם וכתנאי לתחילת העבודה.

התשלום יבוצע באמצעות כרטיס אשראי או העברה בנקאית.

6. מדיניות ביטולים

ביטול עסקה טרם תחילת העבודה: בהתאם לחוק הגנת הצרכן, המזמין רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום ביצועה, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות שני ימי עסקים (שאינם ימי מנוחה) קודם למועד תחילת מתן השירות. במקרה כזה, יחויב המזמין בדמי ביטול בשיעור 5% משווי העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

ביטול עסקה לאחר תחילת העבודה: מרגע תחילת מתן השירות (המוגדר כקיום פגישת האפיון או שליחת שאלון האפיון למזמין), תהליך העבודה נחשב ככזה שהחל. מהנקודה הזו, לא יתאפשר ביטול העסקה ולא יינתן החזר כספי, מלא או חלקי, וזאת בשל אופיו של השירות המותאם אישית למזמין.

7. קניין רוחני
עם השלמת התשלום המלא, מלוא הזכויות בתוצרים הסופיים שנוצרו עבור המזמין יועברו לבעלותו.
החברה שומרת לעצמה את הזכות להציג את העבודה שבוצעה בתיק העבודות שלה.

8. הגבלת אחריות
החברה מתחייבת לספק את השירות במקצועיות. עם זאת, אינה מתחייבת לתוצאות עסקיות ספציפיות (כגון עלייה במספר עוקבים או מכירות), שכן אלו תלויים בגורמים רבים שאינם בשליטתה.